Problembehebung
Lösungen für typische Probleme und Fehlermeldungen.
System-Diagnose und Reparatur
Wenn etwas an der TK-Anlage nicht funktioniert: selbst prüfen und reparieren über die Web-Oberfläche, ohne SSH oder Linux-Wissen.
Diagnose-Report erstellen
Wenn der Support tiefere Einblicke braucht: Diagnose-Report als Textdatei herunterladen und anhängen.
Passwort vergessen oder ändern
So setzt du dein FRANZFON-Passwort zurück oder änderst es im Portal.
Desktop-App - Problembehebung
Lösungen für häufige Probleme mit der FRANZFON-Desktop-App.
Mobile-App - Problembehebung
Lösungen für häufige Probleme mit der FRANZFON-App auf iPhone und Android.
TK-Anlage nicht erreichbar
Was tun, wenn FRANZFON nicht antwortet, Telefone sich nicht anmelden oder das Dashboard nicht lädt.
Kein Ton bei Anrufen
Was tun, wenn Anrufe in FRANZFON keinen oder nur einseitigen Ton haben.
Spracherkennung (Voicemail-Transkription) lässt sich nicht starten
Was tun, wenn die automatische Voicemail-Transkription nicht lädt oder mit Illegal instruction abbricht. Meist fehlt dem Prozessor der Befehlssatz SSE4.2.