# FRANZFON

> FRANZFON ist eine selbst-gehostete IP-Telefonanlage für kleine und mittlere Unternehmen und Teams bis 20 Mitarbeiter. Die Anlage läuft als virtuelle Maschine auf Proxmox VE oder Microsoft Hyper-V, nutzt die FRITZ!Box als SIP-Gateway und bietet Desktop- und Mobile-Apps für Windows, Linux, iOS und Android. DSGVO-konform, Daten bleiben auf eigener Hardware, keine Cloud-Abhängigkeit.

FRANZFON wird von IAP-IT (Viktor Weizel, Zülpich, Deutschland) entwickelt. Seit Juli 2026 in der offenen Beta: Jeder kann sich registrieren, jede Registrierung startet mit 30 Tagen Pro (kostenlos, ohne Kreditkarte). Free-Tarif dauerhaft kostenlos mit 2 Mitarbeitern und 3 Geräten pro Mitarbeiter. Pro-Tarif 9,99 EUR pro Monat (inkl. MwSt, monatlich kündbar) für bis zu 20 Mitarbeiter und 5 Geräte pro Mitarbeiter, als Pauschale pro Anlage statt Preis pro Nutzer. Open-Beta-Aktion: 20% Rabatt auf die ersten 12 Monate mit Code FRANZFON20, einlösbar bis 31.08.2026. Optionaler KI-Assistent (Voicemail-Transkription, Gesprächsprotokolle) ab 9,90 EUR pro Monat, wahlweise lokal auf der Anlage oder über EU-Cloud.

## Produkt und Preise

- [Startseite](https://franzfon.de/): Produktübersicht, Features, Preise, Vergleich mit Cloud-Telefonanlagen
- [Preise](https://franzfon.de/#preise): Free-Tarif (dauerhaft kostenlos, 2 Mitarbeiter) vs Pro-Tarif (9,99 EUR pro Monat, 20 Mitarbeiter, monatlich kündbar)
- [Registrierung](https://franzfon.de/portal/register): Kostenlos registrieren, 30 Tage Pro-Testphase startet automatisch

## Ratgeber (Grundlagenwissen Telefonanlagen)

- [FRITZ!Box als Telefonanlage im Unternehmen](https://franzfon.de/ratgeber/fritzbox-als-telefonanlage-im-unternehmen/): Möglichkeiten, Grenzen (max. zehn IP-Telefone laut AVM), Erweiterung
- [Softphone für die FRITZ!Box im Vergleich](https://franzfon.de/ratgeber/softphone-fritzbox-vergleich/): FRITZ!App Fon, Zoiper, Linphone, MicroSIP mit belegten Fakten
- [Telefonanlage selbst hosten](https://franzfon.de/ratgeber/telefonanlage-selbst-hosten/): Voraussetzungen, Kosten, Vor- und Nachteile
- [Cloud-Telefonanlage oder selbst gehostet?](https://franzfon.de/ratgeber/cloud-telefonanlage-oder-selbst-gehostet/): Ehrlicher Vergleich von Kosten, Datenschutz, Ausfallsicherheit
- [VoIP-Telefonanlage für kleine Unternehmen](https://franzfon.de/ratgeber/voip-telefonanlage-kleine-unternehmen/): Anforderungen für Teams von 2 bis 20 Mitarbeitern
- [Telefonanlage und DSGVO](https://franzfon.de/ratgeber/telefonanlage-dsgvo-serverstandort/): Serverstandort, Gesprächsaufzeichnung (§ 201 StGB), KI-Funktionen
- [Telefonanlage als VM: Proxmox oder Hyper-V](https://franzfon.de/ratgeber/telefonanlage-als-vm-proxmox-hyperv/): Virtualisierung in der Praxis
- [FRITZ!Fon piept ständig? Ursachen und Lösungen](https://franzfon.de/ratgeber/fritzfon-piept-staendig/): Reichweitenwarnung, Hinweistöne, Anklopfen, Akku; alle Menüpfade mit AVM-Quellen

## Einrichtung und Installation

- [Schnellstart: FRANZFON in 30 Minuten einrichten](https://franzfon.de/hilfe/schnellstart/): Kompletter Überblick von Registrierung bis erstem Telefonat
- [Konto erstellen](https://franzfon.de/hilfe/konto-erstellen/): Registrierung mit E-Mail-Bestätigung
- [Lizenz aktivieren und Pro-Upgrade](https://franzfon.de/hilfe/lizenz-aktivieren/): Lizenzen im Portal verwalten
- [FRANZFON auf Proxmox installieren](https://franzfon.de/hilfe/tk-anlage-installation/): VMA-Image wiederherstellen
- [FRANZFON auf Hyper-V installieren](https://franzfon.de/hilfe/hyperv-installation/): VHDX-Image einbinden
- [FRITZ!Box als SIP-Gateway einrichten](https://franzfon.de/hilfe/fritzbox-einrichten/): Automatische Anbindung via Wizard
- [Mitarbeiter und Nebenstellen verwalten](https://franzfon.de/hilfe/mitarbeiter-verwalten/): Benutzer anlegen, SIP-Zugangsdaten
- [SIP-Telefon manuell anbinden](https://franzfon.de/hilfe/sip-telefon-manuell-anbinden/): Vorhandene Tischtelefone einrichten

## Apps

- [Desktop-App Installation](https://franzfon.de/hilfe/desktop-app-installation/): Windows und Linux
- [Desktop-App Funktionen](https://franzfon.de/hilfe/desktop-app-funktionen/): Telefonie, Transfer, Kontakte, Präsenz, Voicemail
- [Mobile-App iOS und Android](https://franzfon.de/hilfe/mobile-app/): Installation, Einrichtung, Funktionen
- [Push-Benachrichtigungen in der Mobile-App](https://franzfon.de/hilfe/mobile-app-push-notifications/): APNs iOS und FCM Android

## Funktionen

- [Kontakte übernehmen](https://franzfon.de/hilfe/kontakte-importieren/): Nextcloud-Abgleich, FritzBox, vCard und CSV, mit Vorlage und Dubletten-Schutz
- [Anrufliste verwenden](https://franzfon.de/hilfe/anrufliste/): Eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe einsehen, filtern und nachverfolgen
- [Anrufwege verstehen](https://franzfon.de/hilfe/anrufweg-uebersicht/): Sprachmenü (IVR), Geschäftszeiten, Feiertage, Notdienst-Bypass
- [Rufgruppen verwalten](https://franzfon.de/hilfe/rufgruppen-verwalten/): Klingelgruppen für Teams
- [Besetztlampenfeld einrichten](https://franzfon.de/hilfe/besetztlampenfeld-einrichten/): BLF für Tischtelefone
- [Anruf-Filter einrichten](https://franzfon.de/hilfe/anruf-filter-einrichten/): Sperrlisten und Regeln
- [Voicemail einrichten und nutzen](https://franzfon.de/hilfe/voicemail/): Zentrale Mailbox, eigene Begrüßung, KI-Transkription
- [Fax einrichten und nutzen](https://franzfon.de/hilfe/fax-einrichten/): Digitales Fax ohne Faxgerät, Empfang als PDF per E-Mail, Senden von PDF oder Text, Sendebericht (ab Version 1.0.0-beta67)
- [Der Start-Bereich](https://franzfon.de/hilfe/start-bereich/): Start-Seite nach der Anmeldung mit Kacheln je Bereich (Telefonanlage, Personal/HR, eigener Bereich); ab Version 1.1.0
- [Rollen und der Mitarbeiter-Bereich](https://franzfon.de/hilfe/mitarbeiter-und-rollen/): drei Rollen (Administrator, Mitarbeiter, Personal), eigener Web-Zugang für Mitarbeiter, Benutzer sperren
- [Personalakten](https://franzfon.de/hilfe/personalakte/): Personal/HR-Bereich, digitale Personalakte je Mitarbeiter mit Stammdaten, Zugriffsprotokoll und Löschkonzept; ab Version 1.1.0
- [Gesprächsaufzeichnung mit KI-Protokoll](https://franzfon.de/hilfe/gespraechsaufzeichnung-einrichten/): Aufnahme mit Einwilligung, Mitschrift, Zusammenfassung, To-Dos; lokal oder EU-Cloud (Pro-Funktion)
- [Rufweiterleitung einrichten](https://franzfon.de/hilfe/rufweiterleitung/): Immer, bei Nichterreichen, bei Besetzt, zeitgesteuert
- [Kunden anlegen und Lizenzen zuweisen](https://franzfon.de/hilfe/kunden-verwalten/): Für IT-Dienstleister mit mehreren Anlagen
- [TK-Anlage aktualisieren](https://franzfon.de/hilfe/tk-anlage-update/): Updates via Dashboard mit automatischem Rollback
- [Backup einrichten und wiederherstellen](https://franzfon.de/hilfe/backup-einrichten/)

## Problembehebung

- [Desktop-App Problembehebung](https://franzfon.de/hilfe/desktop-app-problembehebung/)
- [Mobile-App Problembehebung](https://franzfon.de/hilfe/mobile-app-problembehebung/)
- [TK-Anlage nicht erreichbar](https://franzfon.de/hilfe/tk-offline/)
- [Kein Ton bei Anrufen](https://franzfon.de/hilfe/kein-audio/)

## Firma und Rechtliches

- [Impressum](https://franzfon.de/impressum/): IAP-IT, Viktor Weizel, Zülpich
- [Datenschutzerklärung](https://franzfon.de/datenschutz/)
- [AGB](https://franzfon.de/agb/): inkl. Zahlungsarten (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, iDEAL, Wero über Stripe)
- [Kontakt](https://franzfon.de/kontakt/): info@franzfon.de

## Technische Übersicht

FRANZFON ist ein self-hosted VoIP/PBX-System:

- Läuft als VM: Proxmox VE (VMA-Image) oder Microsoft Hyper-V (VHDX-Image)
- Mindestanforderungen: 2 vCPU, 4 GB RAM, 20 GB SSD, FRITZ!Box mit Rufnummern
- Telefonie: FRITZ!Box als SIP-Gateway, bestehende Rufnummern bleiben
- Clients: Desktop-Apps (Windows, Linux), Mobile-Apps (iOS mit CallKit, Android) mit Push-Benachrichtigungen
- Funktionen: Sprachmenü (IVR), Rufgruppen, Besetztlampenfeld, Anrufübergabe, Chat, Voicemail mit KI-Transkription, Gesprächsaufzeichnung mit KI-Protokoll (lokal oder EU-Cloud), Anruf-Filter, digitales Fax (senden/empfangen, Free-Tarif), Auto-Provisioning für Tischtelefone (Yealink, Snom, Fanvil u. a.)
- Daten verbleiben lokal auf Kundenhardware; das Portal dient der Lizenzverwaltung und als Push-Gateway